1. In quanto tempo arriva il mio ordine?

I prodotti pronti impiegano generalmente 2–5 giorni lavorativi per essere spediti, mentre i personalizzati richiedono un po’ più di cura. Una volta spedito, il corriere consegna in 24/48 ore (salvo isole o zone remote).

⸻

2. Quanto impiega un prodotto personalizzato ad essere realizzato?

Dipende dal tipo di personalizzazione: in media 3–7 giorni lavorativi. Ogni articolo viene realizzato su misura, con attenzione ai dettagli.

⸻

3. Posso aggiungere una frase, un nome o una grafica personalizzata?

Assolutamente sì! Mini Bottega nasce proprio per questo: puoi personalizzare moltissimi prodotti con nomi, frasi, citazioni o grafiche a tema. Contattaci alla nostra mail per saperne di più sulla personalizzazione.

⸻

4. I prodotti sono creati e stampati da voi?

Sì, tutto viene progettato, stampato e confezionato direttamente nel nostro laboratorio. Ogni pezzo passa davvero dalle nostre mani.

⸻

5. Posso vedere un’anteprima del design prima che venga stampato?

Certo! Per le personalizzazioni più complesse inviamo sempre una bozza grafica da approvare prima della produzione.

⸻

6. Che tecniche di stampa utilizzate?

Dipende dal prodotto: utilizziamo stampa DTF, sublimazione, ricamo, vinile termosaldato, puff, oltre a materiali premium adatti a ogni supporto.

⸻

7. Posso modificare o cancellare un ordine già effettuato?

Se l’ordine non è ancora entrato in produzione, sì. Basta contattarci il prima possibile.
Una volta avviata la stampa, non possiamo più apportare modifiche.

⸻

8. Fate spedizioni anche all’estero?

Sì, spediamo in tutta Europa. I costi e le tempistiche possono variare in base al Paese di destinazione.

⸻

9. Che metodi di pagamento accettate?

Carte, PayPal, Stripe e tutti i metodi sicuri supportati dalla piattaforma del nostro e-commerce.

⸻

10. Posso richiedere un ordine all’ingrosso o collaborazioni?

Certo! Lavoriamo con creator, negozi, aziende e autori. Puoi scriverci via email o DM per ricevere un preventivo personalizzato.

⸻

11. Le grafiche sono esclusive?

Sì, tutte le grafiche Mini Bottega sono create internamente oppure realizzate in collaborazione con creator e autori. Non utilizziamo mai immagini prese dal web.

⸻

12. I colori dei prodotti possono variare rispetto alle foto?

Leggermente sì: ogni schermo mostra colori diversi. Inoltre, alcuni materiali naturali hanno sfumature uniche. Facciamo comunque attenzione a fotografare tutto nel modo più fedele possibile.

⸻

13. Come devo lavare e curare i miei prodotti per farli durare più a lungo?

Dipende dal prodotto, ma in generale consigliamo:
– Lavaggio a 30°
– No asciugatrice
– Stirare al rovescio
– Evitare candeggianti
Le istruzioni precise sono comunque indicate in ogni scheda prodotto.

⸻

14. Cosa devo fare se il mio pacco arriva danneggiato o manca qualcosa?

Scrivici subito! Mandaci foto del pacco e del contenuto e risolviamo noi senza stress con una sostituzione o rimborso, a seconda del caso.

⸻

15. Avete una politica di resi e rimborsi?

Sì.
– I prodotti non personalizzati possono essere restituiti entro 14 giorni.
– I prodotti personalizzati non possono essere resi, a meno che non presentino un difetto o un errore da parte nostra.

In ogni caso, siamo sempre disponibili a trovare la soluzione migliore.